Mousepad werkt niet? Zo krijg je je touchpad weer aan

Werkt je mousepad niet meer, dan is het aanwijsvlak meestal per ongeluk uitgeschakeld met een functietoets of loopt je laptop vast. Zet het weer aan via de Fn-toets of via Instellingen, herstart je laptop en controleer daarna het stuurprogramma in Apparaatbeheer.

Sluit voor de zekerheid een externe muis aan, zodat je de cursor kunt besturen terwijl je de stappen doorloopt. Reageert het dan nog steeds niet, dan zit het probleem waarschijnlijk in de software.

Waarom werkt je touchpad niet meer?

Mousepad, touchpad en trackpad zijn drie namen voor hetzelfde vlak waarmee je de cursor bestuurt. Reageert dat niet, dan ligt de oorzaak bijna altijd in de software: een uitgeschakeld vlak, een verouderd stuurprogramma of een vastgelopen systeem.

Wil je de problemen met het touchpad oplossen, loop dan deze oorzaken en oplossingen rustig langs. Soms zorgt een update van je besturingssysteem ervoor dat het aanwijsvlak niet meer goed werkt.

Echte hardwareschade komt voor, maar is zeldzamer. Reageert het plotseling niet meer terwijl je verder geen problemen met je laptop merkt, begin dan bij de instellingen voordat je aan een defect denkt.

Twijfel je waar het aan ligt, dan geeft de test met een externe muis vaak snel uitsluitsel. Werkt die wel en de cursor niet, dan zit het probleem in de software of de instellingen.

Controleer of het touchpad is uitgeschakeld

De meest voorkomende oorzaak is een touchpad dat per ongeluk is uitgeschakeld. Veel laptops hebben daarvoor een functietoets, vaak F7 of F9 met een klein icoon, die je samen met de Fn-toets indrukt.

Die sneltoets zet het in een tik weer aan. Werkt het icoon niet, kijk dan of je in het BIOS of in de fabriekssoftware een aparte optie hebt.

Sommige laptops hebben een speciale app of toets, zoals bij HP, waarmee je het aanwijsvlak kunt in- of uitschakelen. Handig om te weten voordat je verder zoekt.

Ga naar Instellingen en open de sectie voor het aanwijsvlak; zet de schakelaar op Aan. Bij versie 11 staat dit onder Bluetooth en apparaten, bij versie 10 onder Apparaten.

Zet meteen ook de optie aan die ervoor zorgt dat het vlak werkt wanneer er een muis is aangesloten. Anders is er misschien een instelling die het aanwijsvlak automatisch uitschakelt tijdens het typen.

Herstart en ontkoppel externe apparaten

Een herstart is de snelste probleemoplossing bij een vastgelopen aanwijsvlak, want je laptop leest dan alle invoerapparaten opnieuw in. Om je laptop opnieuw op te starten, sla je je werk op en gebruik je de externe muis of het toetsenbord.

Op een laptop met Windows helpt dit vaak om het probleem op te lossen. Heb je een externe muis gebruikt om door te werken, ontkoppel die dan samen met een dock of gamecontroller en test opnieuw.

Een aangesloten apparaat kan het aanwijsvlak namelijk overrulen of blokkeren. Vaak is dit al genoeg om het vlak weer aan de praat te krijgen.

Controleer je muisinstellingen

In de muisinstellingen kan het vlak los uitgeschakeld staan. Open het Configuratiescherm, kies Muis en klik op het tabblad van je aanwijsapparaat (de naam verschilt per merk).

Staat het daar uit, zet het dan weer aan en pas eventueel de gevoeligheid aan. Via deze systeeminstellingen controleer je ook of de rechtermuisknop en het scrollen aanstaan, want die functies schakel je hier per ongeluk uit.

Werk het stuurprogramma bij

Het stuurprogramma is de software waarmee je laptop het aanwijsvlak aanstuurt. Een verouderd stuurprogramma, bijvoorbeeld na updates, is een klassieke oorzaak dat het niet meer reageert.

Open Apparaatbeheer via de rechtermuisknop op de Startknop. Klap Muizen en andere aanwijsapparaten uit, klik met de rechtermuisknop op het aanwijsapparaat en kies stuurprogramma bijwerken, waarna je op Automatisch zoeken klikt.

Zo haalt je laptop de nieuwste stuurprogramma's op. Helpen bijgewerkte stuurprogramma's niet, kies dan Apparaat verwijderen en herstart de laptop om het opnieuw te installeren.

Bij het opstarten installeert je laptop het stuurprogramma vanzelf opnieuw. Het opnieuw installeren en op tijd de stuurprogramma's bijwerken lost de meeste softwareproblemen op.

Touchpad werkt niet meer na een Windows-update?

Een systeemupdate vervangt soms je stuurprogramma door een versie die het probleem veroorzaakt. Dat is een van de meest voorkomende momenten waarop het aanwijsvlak ineens niet meer reageert.

Open Apparaatbeheer, klik met de rechtermuisknop op het aanwijsapparaat en zet de vorige versie terug, als die er staat. Controleer of Windows daarna via Windows Update een nieuwere versie klaar heeft staan, want Microsoft brengt regelmatig herstelupdates uit.

Blijft het probleem, dan is het verstandig contact op te nemen met de technische ondersteuning van je merk of leverancier.

Schoonmaken en hardware

Werkt het aanwijsvlak nog steeds niet goed, kijk dan naar de hardware. Maak het touchpad schoon met een droge doek of een licht vochtige microvezeldoek, want vet en vuil verstoren de aanraking.

Zolang er vuil op zit, reageert het aanwijsvlak soms traag. Blijft het daarna weigeren, ga dan verder met de hardwarecheck.

Wil je software en hardware definitief scheiden, herstart dan naar de BIOS-instellingen (vaak met F2 of Del). Reageert het vlak daar niet, dan wijst dat richting een hardwareprobleem in plaats van de software.

Blijft het na alle stappen onbruikbaar, dan is er waarschijnlijk een hardwareprobleem, zoals een losgeraakte kabel. Laat de laptop dan nakijken door een reparateur, of overweeg een betrouwbare refurbished laptop met garantie via ons aanbod.

Kernpunten

• Zet het aanwijsvlak weer aan met de Fn-functietoets of via Instellingen.
• Herstart de laptop en ontkoppel externe apparaten zoals een USB-muis.
• Werk het stuurprogramma bij in Apparaatbeheer, of verwijder het en herstart zodat je laptop het opnieuw installeert.
• Blijft het vlak weigeren, controleer dan de muisinstellingen en denk aan een hardwareprobleem.

Waarom DSL-TECH?

Als IT-specialist bij DSL-TECH zie ik dagelijks laptops met een haperend aanwijsvlak, en negen van de tien keer zit het in een instelling of de software. Elke refurbished laptop die wij verkopen wordt getest op meer dan 30 punten, inclusief het aanwijsvlak, en gaat met garantie de deur uit.