Retourner un produit

Vous disposez du droit d'annuler votre commande jusqu'à 30 jours après réception, sans avoir à en indiquer la raison. Après nous en avoir informés, vous avez encore 30 jours pour nous retourner le produit. Le montant total de la commande, frais de livraison inclus, vous sera alors remboursé.

Attention : les achats effectués au nom d'une entreprise, donc les achats professionnels, ne relèvent pas de la loi sur la vente à distance et ne bénéficient pas du délai de rétractation légal de 14 jours réservé aux consommateurs. Si vous souhaitez malgré tout retourner un achat professionnel, vous pouvez opter pour un échange contre un autre modèle de notre gamme ou pour un avoir sous forme de code de réduction correspondant au montant de votre commande.

Conditions

Vous pouvez retourner vos articles sous certaines conditions

• 1. Si le produit est endommagé ou si l'emballage présente des dommages supérieurs à ce qui est nécessaire pour essayer le produit, nous pouvons vous facturer cette perte de valeur. Manipulez donc le produit avec soin et veillez à ce qu'il soit bien emballé en cas de retour.
• 2. Les produits renvoyés en dehors du délai mentionné ci-dessus ne peuvent pas être remboursés.
• 3. Joignez une copie de la facture (si ce n'est pas possible, indiquez clairement le numéro de facture sur le carton).
• 4. Seuls les consommateurs achetant à distance peuvent faire valoir le droit de retour.

Les frais de retour sont à la charge de DSL-TECH pendant toute la période de 30 jours. Vous pouvez demander une étiquette de retour via le formulaire de rétractation sur notre site.

Si vous faites usage de votre droit de rétractation, le produit doit être renvoyé au vendeur avec tous les accessoires livrés et, si cela est raisonnablement possible, dans son état et son emballage d'origine. Si le produit est endommagé ou si l'emballage présente des dommages supérieurs à ce qui est nécessaire pour pouvoir le vendre, nous pouvons vous facturer cette dépréciation. Manipulez donc le produit avec soin et veillez à ce qu'il soit bien emballé en cas de retour.

Pour signaler votre retour, utilisez le formulaire de rétractation sur notre site ou écrivez à support@dsl-tech.com, puis envoyez le produit à DSL-TECH B.V., Argon 24, 4751 XC Oud Gastel, Nederland. Nous vous remboursons le montant de la commande au plus tard 14 jours après votre notification. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à la réception du produit ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve de son expédition.