Retourner un produit

Vous disposez du droit d'annuler votre commande jusqu'à 30 jours après réception, sans avoir à en indiquer la raison. Après annulation, vous avez encore 30 jours pour nous retourner le produit. Le montant total de la commande, frais de livraison inclus, vous sera alors remboursé. Seuls les frais de retour de votre domicile vers la boutique en ligne restent à votre charge. Si vous faites usage de votre droit de rétractation, le produit doit être renvoyé au vendeur avec tous les accessoires livrés et, si cela est raisonnablement possible, dans son état et son emballage d'origine. Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter via le formulaire de contact. Nous rembourserons ensuite le montant dû dans un délai de 30 jours suivant l'enregistrement de votre retour, sous réserve que le produit ait déjà été reçu en bon état.

Attention : les achats effectués au nom d'une entreprise, donc les achats professionnels, ne relèvent pas de la loi sur la vente à distance et ne bénéficient pas du délai de rétractation légal de 14 jours réservé aux consommateurs. Si vous souhaitez malgré tout retourner un achat professionnel, vous pouvez opter pour un échange contre un autre modèle de notre gamme ou pour un avoir sous forme de code de réduction correspondant au montant de votre commande.

Conditions

Vous pouvez retourner vos articles sous certaines conditions

• 1. Si le produit est endommagé ou si l'emballage présente des dommages supérieurs à ce qui est nécessaire pour essayer le produit, nous pouvons vous facturer cette perte de valeur. Manipulez donc le produit avec soin et veillez à ce qu'il soit bien emballé en cas de retour.
• 2. Les produits renvoyés en dehors du délai mentionné ci‑dessus ne peuvent pas être remboursés.
• 3. Joignez une copie de la facture (si ce n'est pas possible, indiquez clairement le numéro de facture sur le carton).
• 4. Seuls les consommateurs achetant à distance peuvent faire valoir le droit de retour.

Vous disposez du droit d'annuler votre commande jusqu'à 30 jours après le jour de réception, sans avoir à en indiquer la raison. Après annulation, vous avez encore 30 jours pour nous retourner le produit. Le montant total de la commande, frais de livraison inclus, vous sera alors remboursé. Seuls les frais de retour de votre domicile vers la boutique en ligne restent à votre charge. Ces frais s'élèvent à environ 7,25 par colis. Pour connaître les tarifs exacts, veuillez consulter le site de votre transporteur.

Si vous faites usage de votre droit de rétractation, le produit doit être renvoyé au vendeur avec tous les accessoires livrés et, si cela est raisonnablement possible, dans son état et son emballage d'origine. Si le produit est endommagé ou si l'emballage présente des dommages supérieurs à ce qui est nécessaire pour pouvoir le vendre, nous pouvons vous facturer cette dépréciation. Manipulez donc le produit avec soin et veillez à ce qu'il soit bien emballé en cas de retour.

Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter à l'adresse info@dsl-tech.nl. Nous vous rembourserons ensuite le montant de votre commande dans un délai de 14 jours après l'enregistrement de votre demande de retour, à condition que le produit nous soit déjà parvenu en bon état.